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南通市自來水公司預約服務工作規范(試行)
發布時間:2005/9/26 9:09:14 字體:[ ]

  一、抄表預約

  對月用水量在6000m3以上的用戶實行抄表預約,責任部門應提前1-2天與用戶管水員進行預約,明確抄表具體日期及時間,抄表時雙方見面,以便用戶及時掌握用水情況,發現異常情況能及時處理,避免不必要的矛盾和誤會。

  二、勘估設計預約

  接受用戶接水、戶表改造申請后,責任部門應提前1-2天與聯系人取得聯系,實地進行勘估設計預約。設計方案盡量征求用戶意見,滿足用戶提出的要求。

  三、施工安裝預約

  1、戶表改造預約:責任部門應提前1-2天與戶表改造聯系人進行預約,告知施工隊進場具體時間、施工工期及用戶需要配合的事項(準備進戶閥門、儲存一定量的生活用水、轉告相關用戶家中留人)。

  2、管道安裝預約:責任部門應提前2-3天與業主單位進行預約,告知施工隊進場具體時間、施工工期及需要配合的事項。

  四、周期換表預約

  責任部門應提前2天與換表單位取得聯系,確定換表的具體時間和工期,讓企事業單位合理安排生產和工作,盡量減少因周期換表給生產、工作帶來的不便

  五、計劃維修預約

  為了讓企事業單位合理安排生產和工作,盡量減少因計劃維修給生產、工作帶來的不便,責任部門應提前2天與停水范圍內的用水大戶和特殊用戶取得聯系,確定維修的具體時間和工期。
 

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